Politicas de Entrega

Políticas de Entrega – Taller Moris

En Taller Moris, nos comprometemos a que tus repuestos electromecánicos lleguen a tus manos de la forma más rápida, segura y conveniente posible. A continuación, te detallamos nuestras condiciones y modalidades de entrega para compras realizadas en nuestra tienda en línea.

1. Modalidades de Entrega

Para tu comodidad, ofrecemos dos opciones para recibir tus productos:

Retiro en Taller (Gratis): Puedes comprar en línea y retirar tus repuestos directamente en nuestras instalaciones en Santa Ana.
Envío a Domicilio: Contamos con cobertura de entrega en la zona occidental y el resto del país a través de servicios de encomienda aliados o logística propia.

2. Retiro en Taller (Click & Collect)

Si seleccionas la opción de “Retiro en Taller”:

Tiempo de preparación: Tu pedido estará listo para ser retirado en un plazo de 2 a 4 horas hábiles después de confirmado el pago.
Notificación: Te enviaremos un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp cuando tu pedido esté listo para entrega.
Horarios de retiro: Puedes pasar por tus repuestos en nuestro horario de atención habitual: [Insertar Horario, ej: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y Sábado de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.].
Requisitos: Para retirar la compra, es necesario presentar el número de pedido y un documento de identidad (DUI). Si enviaras a un tercero, por favor notifícalo previamente por nuestros canales de atención.

3. Envíos a Domicilio y Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación de tu pago:

Zona Metropolitana de Santa Ana: Entregas en un plazo de 24 horas hábiles (sujeto a disponibilidad de ruta).
Zona Occidental (Ahuachapán, Sonsonate y resto de Santa Ana): Entregas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Resto del País (Zona Central y Oriental): Entregas en un plazo de 48 a 72 horas hábiles a través de empresas de transporte aliadas.

Nota: No se realizan entregas a domicilio los días domingos ni días de asueto nacional.

4. Costos de Envío

El costo del envío se calculará automáticamente en la pantalla de pago (checkout) de WooCommerce, dependiendo de la dirección de entrega y el peso/volumen de los repuestos.

5. Verificación de Compatibilidad y Recepción

Debido a la naturaleza técnica de los repuestos electromecánicos, te sugerimos tener en cuenta lo siguiente al recibir tu pedido:

Inspección visual: Es responsabilidad del cliente verificar que el paquete se entregue sellado y que las piezas no muestren daños físicos visibles antes de firmar de recibido.
Compatibilidad: Recomendamos validar detalladamente las especificaciones del repuesto (número de parte, voltaje, dimensiones) antes de proceder a su instalación. Si tienes dudas, puedes contactar a nuestro equipo técnico antes de que el pedido sea despachado.

6. Incidencias en la Entrega

Dirección incorrecta o incompleta: Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o a que no se encontró a nadie en el lugar, el paquete retornará a nuestro taller en Santa Ana. El cliente deberá coordinar el retiro físico o cancelar un nuevo costo de envío.
Retrasos por fuerza mayor: Taller Moris no se hace responsable por retrasos causados por condiciones climáticas extremas, problemas de tráfico pesado, bloqueos de carreteras o imprevistos de fuerza mayor ajenos a nuestra logística.

Para cualquier duda o consulta adicional sobre el estado de tu entrega, puedes comunicarte con nosotros a nuestro WhatsApp de atención: [7842-0925] o al correo electrónico [talleryrepuestosmoris@gmail.com].